La presente Política en materia de protección de la confidencialidad (Parte I) se aplica con independencia de que sea un «Visitante» de un Sitio (lo que significa que consulta simplemente los Productos y Servicios ofrecidos en línea), un «Usuario» (lo que significa que está registrado en el Sitio) o un Cliente (lo que significa que se ha suscrito a ofertas de productos o servicios del Grupo).
Le recomendamos que consulte periódicamente la presente Política en materia de protección de la confidencialidad, puesto que la actualizamos y modificamos con regularidad.
1/ ¿CUÁLES DE MIS DATOS SE RECOPILAN?
Datos Personales que nos comunica directamente
Podemos recopilar Datos Personales de usted directamente:
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a través de formularios de suscripción;
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durante una solicitud de contacto;
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durante la solicitud de documentación;
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cuando entabla una relación comercial, contractual o de inversión con una sociedad del Grupo.
Para obtener más información sobre el tipo de Datos Personales recopilados, le recomendamos que lea la Parte 2 de la presente Política.
Si no desea comunicar dichos Datos Personales, algunos de los servicios u opciones disponibles en el Sitio o vinculados a nuestra oferta de Productos y Servicios podrán no estar disponibles.
Asimismo, tenga en cuenta que, al igual que la mayor parte de los servicios que se ofrece a través de Internet, cada vez que visita uno de nuestros Sitios, recopilamos automáticamente determinados datos e información relativos a usted o a su ordenador o dispositivo electrónico gracias al uso de «cookies». Estos datos son, concretamente:
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la dirección IP asignada automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet;
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el tipo de navegador de Internet que usa;
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el tipo de sistema y dispositivo operativo que usa para acceder al Sitio;
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el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet;
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la página web desde la que ha accedido al Sitio;
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su país de residencia y su idioma;
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las páginas y opciones que visita y a las que accede en nuestro Sitio.
Por tanto, cuando accede a uno de nuestros Sitios, lo visita o lo usa, podemos seguir su visita y recopilar determinados datos relativos al uso por su parte de los Productos y Servicios y a su actividad en el Sitio. Para obtener más información sobre el uso que realizamos de las cookies, consulte nuestra Política en materia de cookies, disponible en la siguiente dirección: https://www.la-francaise.com/es/politica-en-materia-de-cookies/
Datos Personales que recopilamos de terceros
Podemos obtener Datos Personales sobre usted de los socios del Grupo.
Por ejemplo, podemos recopilar Datos Personales de:
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bancos o asesores financieros que distribuyen nuestros Productos y Servicios;
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administradores de bienes a cargo del seguimiento de los arrendatarios, etc.
2/ ¿CÓMO SE UTILIZAN MIS DATOS PERSONALES?
Tratamos sus Datos Personales con arreglo a las siguientes bases legales: su consentimiento (solicitud de información o documentación), un contrato (formulario de suscripción o registro para disfrutar de los Productos y Servicios), el cumplimiento de la legislación aplicable o la defensa de un interés legítimo. Consideramos que el riesgo asociado a los Datos Personales que tratamos con arreglo a nuestros intereses legítimos no es excesivo ni demasiado intrusivo. En concreto, hemos implementado medidas de protección de sus derechos aplicando plazos de conservación adecuados y garantizando controles de seguridad apropiados.
Para obtener más información sobre la finalidad de los tratamientos realizados, le recomendamos que lea la Parte 2 de la presente Política.
3/ ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN MIS DATOS PERSONALES?
Almacenamos los Datos Personales durante un periodo limitado y necesario para cumplir con el objetivo por el cual los tratamos y, en cualquier caso, durante el plazo necesario para cumplir con una obligación legal o normativa.
Datos Personales utilizados para enviarle documentación
Sus Datos Personales se conservarán durante todo el tiempo que esté activa su suscripción. Puede poner fin a su suscripción en cualquier momento cancelándola a través del enlace que se le indicará en el mensaje de correo electrónico utilizado para enviarle la documentación. En cualquier caso, en ausencia de contacto por su parte durante un periodo de tres años, se suprimirán sus Datos Personales.
Datos Personales utilizados para enviarle ofertas comerciales
Sus Datos Personales se conservarán durante todo el tiempo que usted acepte recibir nuestras ofertas comerciales. Puede rechazarlos en cualquier momento cancelando su suscripción a través del enlace que se le indicará en el mensaje de correo electrónico utilizado para enviarle una oferta comercial. En cualquier caso, en ausencia de contacto por su parte durante un periodo de tres años, se suprimirán sus Datos Personales.
Datos Personales utilizados en el marco de una relación comercial, contractual o de inversión
Almacenamos los Datos Personales durante un periodo limitado y necesario para cumplir con el objetivo por el cual los tratamos —es decir, durante toda la vigencia de nuestra relación contractual— y, en cualquier caso, durante el plazo necesario para cumplir con una obligación legal o normativa.
Para obtener más información sobre el tiempo de conservación de los Datos Personales, consulte la sección 12 «¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO MÁS PREGUNTAS SOBRE LA POLÍTICA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD?».
4/¿CÓMO SE TRANSFIEREN SUS DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?
Cuando el tratamiento de sus Datos Personales implique una transferencia fuera de la Unión Europea/el EEE, esta se realizará hacia países que la Comisión Europea considere que ofrecen una protección suficiente de los datos o garantías apropiadas y basadas en cláusulas contractuales tipo publicadas por la Comisión Europea, o que hayan obtenido una certificación reconocida.
En ese caso, establecemos un marco preciso y exigente, de conformidad con la normativa europea aplicable. Además, se aplican las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de los datos personales transferidos fuera de la Unión Europea.
Para obtener más información sobre las transferencias de Datos Personales fuera de la Unión Europea/el EEE, consulte la sección «¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO MÁS PREGUNTAS SOBRE LA POLÍTICA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD?».
5/ ¿CÓMO SE DIVULGAN MIS DATOS PERSONALES?
Las sociedades del Grupo
Podemos compartir sus Datos Personales con las sociedades que componen el Grupo. Para más información sobre las sociedades del Grupo, consulte la página https://www.la-francaise.com/es/informacion-reglamentaria/.
Proveedores de servicios
En el marco de nuestra actividad, podemos vernos obligados a transferir sus Datos Personales a proveedores de servicios que no estén afiliados al Grupo y que actúen como subcontratistas. Estos proveedores de servicios utilizan los Datos Personales con el objetivo de permitirnos ofrecer los Productos y Servicios, poner a disposición el Sitio o ayudarnos en lo que respecta a la gestión de nuestra actividad.
Por ejemplo, estos proveedores de servicios pueden ser proveedores informáticos, socios logísticos y de marketing, nuestro proveedor de alojamiento web o proveedores que nos ayuden a gestionar los datos, la distribución de mensajes de correo electrónico y el análisis de la información, así como gestores de propiedad, administradores de bienes, agencias inmobiliarias, bancos, asesores de inversiones, asesores fiscales, auditores, abogados u otros asesores profesionales externos.
Comunicamos a nuestros proveedores de servicios únicamente los Datos Personales que necesiten para ofrecer sus servicios, y colaboramos con ellos con objeto de respetar y proteger sus Datos Personales.
También podemos vernos obligados a transferir sus Datos Personales a empresas para las cuales realizamos prestaciones de servicios, pero exclusivamente con objeto de cumplir nuestras obligaciones contractuales con ellas y de conformidad con la legislación aplicable.
No comunicaremos ningún Dato Personal a sociedades para satisfacer las necesidades de marketing o comerciales de estas. Por el contrario, podremos comunicar sus Datos Personales a nuestros socios comerciales exclusivamente para ofrecerle los Productos o Servicios, o productos o servicios similares que puedan interesarle.
Obligaciones legales
Podemos vernos obligados a comunicar Datos Personales a petición de una autoridad administrativa (administración tributaria, CNIL [Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia], etc.) o judicial (respuesta a una sentencia, resolución o requerimiento judicial), por petición simple o, si la ley lo exige, con el fin de proteger nuestros derechos, nuestros bienes o nuestra seguridad o la de terceros.
Podemos compartir los Datos Personales con otras sociedades a efectos de colaborar con la lucha contra el fraude y las investigaciones a este respecto.
También podemos comunicar sus Datos Personales en el marco de la lucha contra el blanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo, con la aplicación de una vigilancia de los contratos o de las operaciones que podría dar lugar a la redacción de una declaración de sospecha o a una medida de congelación de activos.
Otras formas
Salvo que se disponga lo contrario en la presente Política en materia de protección de la confidencialidad, o con su autorización previa, no venderemos, comercializaremos ni prestaremos Datos Personales a otras empresas en el curso normal de nuestras actividades.
No obstante, en el marco de una reorganización, en su caso, de las empresas que componen el Grupo (adquisición, fusión, cesión parcial de activos u otra operación de este tipo), sus Datos Personales podrán ser comunicados a otra empresa, si bien dicha comunicación estará sujeta a la Política en materia de protección de la confidencialidad vigente.
6/ ¿ESTÁN DESTINADOS NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS A LOS MENORES?
Nuestros Productos y Servicios no están dirigidos y ni destinados a los niños. Al utilizar uno de los Sitios del Grupo, certifica que tiene más de 15 años. En caso contrario, no utilice un Sitio del Grupo sin autorización parental previa.
7/ ¿CÓMO PUEDO SABER SI MIS DATOS PERSONALES SON CONSERVADOS DE FORMA SEGURA?
Disponemos de una serie de medidas de seguridad que tienen por objeto evitar la pérdida, la apropiación indebida o la utilización incorrecta de sus Datos Personales que nos haya comunicado. Con el fin de garantizar la seguridad de los datos que nos comunique en línea durante la transmisión, utilizamos dispositivos de cifrado, autenticación y análisis de flujos, y efectuamos controles en particular de la seguridad de los entornos de alojamiento web.
8/ ¿PUEDEN AFECTARME LOS ENLACES CONTENIDOS EN EL SITIO WEB Y QUE REMITEN A OTROS SITIOS DISTINTOS DE LOS DEL GRUPO?
Cada Sitio puede contener diferentes enlaces hipertextuales a otros Sitios del Grupo.
Asimismo, cada Sitio puede contener enlaces hipertextuales que redirigen a otros sitios web y aplicaciones gestionados por sociedades que no forman parte del Grupo. Dichos enlaces tienen por objeto exclusivamente facilitar su navegación y ofrecerle una información lo más completa posible. Nosotros no tenemos ningún control sobre dichos sitios web y aplicaciones, que son independientes del Grupo y están sujetos a otras políticas en materia de protección de la confidencialidad. Por consiguiente, no se podrá considerar responsable al Grupo, concretamente, en lo que respecta a la exactitud, la pertinencia, la disponibilidad, la fiabilidad de la información y de los productos y servicios ofrecidos en dichos sitios, el respeto de los derechos de autor, la legalidad o la admisibilidad del material contenido en dichos sitios web y aplicaciones de terceros accesibles a través de nuestro Sitio. Por tanto, le animamos a consultar las condiciones y las políticas en materia de protección de la confidencialidad de todos los sitios y aplicaciones de terceros antes de utilizarlos. Debe saber que, cuando abandone nuestro Sitio, dejará de aplicarse nuestra Política en materia de protección de la confidencialidad.
Asimismo, el Grupo no se responsabiliza de los enlaces hipertextuales contenidos en sitios web de terceros y que dirijan hacia sus propios Sitios, incluso en el caso de que el Grupo hubiese autorizado al editor tercero de los sitios en cuestión a incluir dicho enlace.
Por último, y de manera más general, el Grupo prohíbe que cualquier persona introduzca un enlace hipertextual en una o varias páginas de sus Sitios sin su autorización previa y expresa.
9/ ¿CÓMO PUEDO RECHAZAR/DARME DE BAJA PARA DEJAR DE RECIBIR MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO, SMS, ETC.?
Si no desea seguir recibiendo mensajes de correo electrónico del Grupo en los que se le informe de eventos, nuevos Productos o Servicios o Productos o Servicios similares, o que contengan otras comunicaciones comerciales, solo tiene que hacer clic en el enlace «cancelar la suscripción», situado al pie de cada mensaje de correo electrónico y seguir el procedimiento indicado.
Si no desea seguir recibiendo SMS, puede enviar la palabra «STOP» al número indicado si la opción está disponible o, en su defecto, ponerse en contacto con su interlocutor habitual.
10/ AL NAVEGAR POR UN SITIO, ¿CÓMO PUEDO ACCEDER A LA INFORMACIÓN DE «SU ESPACIO» O DE «MI EXTRANET», ACTUALIZARLA O SUPRIMIRLA?
Puede conectarse a «Su Espacio» o «Mi Extranet» cuando el Sitio permita esta opción. Una vez conectado, podrá modificar su información y actualizar sus Datos Personales. Es su responsabilidad proteger sus datos de autenticación (en particular, sus datos de acceso y contraseñas); asimismo, tal como se indica en las Condiciones Generales, usted es el responsable de toda actividad llevada a cabo con sus datos de autenticación.
11/ ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS EN RELACIÓN CON MIS DATOS PERSONALES?
Con arreglo al marco legal y normativo aplicable en materia de protección de los datos personales y de la privacidad, dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de supresión y a la limitación del tratamiento, así como de un derecho a la portabilidad de sus Datos Personales, salvo disposiciones legales que especifiquen lo contrario.
Estos derechos no son absolutos, y cada uno de ellos está sujeto a determinadas condiciones de conformidad con el Derecho francés (especialmente, la Ley francesa 78-17, del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada, pero también cualquier legislación aplicable al Grupo en materia bancaria y financiera), las recomendaciones de la CNIL, así como el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, del 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, el «RGPD»).
Asimismo, si hemos recopilado y tratado sus Datos Personales con su autorización, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El hecho de retirar su consentimiento no afectará a la legitimidad del tratamiento basado en la autorización que se hubiese efectuado antes de su revocación.
También dispone del derecho a dar instrucciones relativas a la disposición de sus Datos Personales tras su fallecimiento.
Para el conjunto del Grupo, con excepción del Reino Unido:
Puede ponerse en contacto con la sociedad Grupo La Française en cualquier momento por correo postal, escribiendo a la siguiente dirección: Grupo La Française - delegado de protección de datos - 128 Boulevard Raspail - 75006 París (Francia), o por correo electrónico a la dirección dponull@nullla-francaise.com.
Reino Unido:
Puede ponerse en contacto con la sociedad La Française Group UK Finance Limited y con la sociedad La Française Group UK Limited en todo momento por correo postal escribiendo a la siguiente dirección: 17 St Swithin’s Lane, Londres EC4N 8AL (Reino Unido), o por correo electrónico escribiendo a dpuknull@nullla-francaise.com.
Antes de evaluar su petición, es posible que le solicitemos información adicional para poder identificarle. Si no facilita la información solicitada y, por tanto, no nos resulta posible identificarle, podremos rechazar dar curso a su petición.
Por último, dispone del derecho a presentar una reclamación relacionada con la recopilación y el uso de sus Datos Personales ante su autoridad de control local para la protección de datos personales:
12/ ¿QUÉ PUEDO HACER SI TENGO OTRAS PREGUNTAS SOBRE LA POLÍTICA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD?
Si tiene preguntas o dudas en lo que respecta a la presente Política en materia de protección de la confidencialidad, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos por correo electrónico en la dirección dponull@nullla-francaise.com, o escribirnos por correo postal a Groupe La Française - Délégué à la Protection des Données - 128 boulevard Raspail, 75006 Paris (Francia).
13/ ¿QUÉ LEGISLACIÓN SE APLICA A LA PRESENTE POLÍTICA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD?
La presente Política en materia de protección de la confidencialidad se rige por el Derecho francés, especialmente Ley francesa 78-17, del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada, así como las recomendaciones de la CNIL y el RGPD. Tenga en cuenta que esta política está sujeta a modificaciones con el fin de reflejar las enmiendas que se introduzcan en la normativa aplicable.
